מבוא

תקנון ותנאי שימוש זה (להלן: "התקנון" או "תנאי השימוש") מהווה את ההסכם המשפטי המחייב בין לוטונט מועדון חברים בע"מ, ח"פ 513075069 (להלן: "לוטונט", "החברה", "אנחנו" או "הפלטפורמה") לבין כל אדם העושה שימוש באתר, באפליקציה, בממשקים, בשירותים הדיגיטליים, במערכות המחשוב או בכל אמצעי אחר המופעל על ידי לוטונט (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").

השימוש בפלטפורמה ובשירותים מהווה אישור והסכמה מלאה, מוחלטת, מפורשת ובלתי חוזרת לכל הוראות התקנון, לרבות כל תיקון, עדכון או שינוי שיוכנסו בו מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של לוטונט.

התקנון נועד להסדיר את מכלול ההיבטים המשפטיים, העסקיים, הטכנולוגיים והתפעוליים הנוגעים לשירותים הניתנים על ידי לוטונט, לרבות: רישום משתמשים, משלוח טפסי הגרלות, ניהול יתרות, קבלת זכיות, אמצעי תשלום, מנויים מתחדשים, אפשרויות תפעול עתידיות של מערכות בינה מלאכותית, וטיפול בכל סוגיה הנגזרת משימוש בפלטפורמה.

למען הסר ספק, לוטונט הינה חברה פרטית, מסחרית ורווחית, הפועלת משנת 2001, ואינה קשורה בשום צורה-לא במישרין ולא בעקיפין-למפעל הפיס. כל השתתפות בהגרלות מפעל הפיס נעשית בהתאם לתקנוני מפעל הפיס בלבד ובאחריותו הבלעדית. לוטונט משמשת כגורם מתווך־טכנולוגי המאפשר למשתמש להגיש בקשות למשלוח טפסים באמצעות נקודות מכירה מורשות של מפעל הפיס.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא חל במידה שווה על כל משתמש מכל מין, מגדר וזהות.

כל משתמש המבצע פעולה בפלטפורמה מצהיר כי הוא קרא בעיון את התקנון, הבין את תוכנו, וכי עשיית שימוש בשירותים מהווה הסכמה מלאה לכלל הוראותיו.

1. הגדרת החברה, זהות משפטית ומעמדה הרגולטור
   1. לוטונט מועדון חברים בע"מ, ח"פ 513075069, שמשרדה הרשום בכתובת השילוח 2, ישראל (להלן: "לוטונט" או "החברה"), הינה הישות המשפטית הבלעדית המפעילה, המנהלת, המתאמת והאחראית לכלל השירותים, המערכות, האתר, האפליקציה, פלטפורמות התקשורת, כלי העיבוד והטכנולוגיות המסופקות למשתמש במסגרת שירותי לוטונט.ל
   2. לוטונט היא חברה פרטית, מסחרית, עצמאית ורווחית, הפועלת ברציפות ובשקיפות מלאה מאז שנת 2001, ומספקת שירותים טכנולוגיים, תפעוליים ומערכות מחשוב המאפשרות למשתמש לבצע שליחת טפסי הגרלות מפעל הפיס באופן מקוון ומבוקר, לרבות שירותים נלווים הנגזרים מפעילות זו.
   3. לוטונט אינה מהווה חלק ממפעל הפיס, אינה קשורה אליו, אינה מייצגת אותו, אינה מוסמכת על ידו, אינה מופעלת מטעמו ואינה פועלת כשלוחה שלו-לא במישרין ולא בעקיפין. כל פעילותה של לוטונט היא פעילות עצמאית לחלוטין, הנשענת על שליחת טפסים באמצעות נקודות מכירה מורשות בלבד, בהתאם לתקנוני מפעל הפיס.
   4. לוטונט אינה מוסד פיננסי, אינה גוף ממשלתי, אינה גוף מפוקח ואינה מחזיקה ברישיון רגולטורי מסוג כלשהו ביחס להפעלת ההגרלות, תוצאותיהן או הפקתן. כל הסמכויות הללו מצויות בלעדית בידי מפעל הפיס, ולוטונט משמשת אך ורק כגורם מתווך־טכנולוגי לשידור טפסים לפי בקשת המשתמש.
   5. לוטונט מפעילה את הפלטפורמה, הכוללת בין היתר: אתר אינטרנט, אפליקציה סלולרית, מערך סליקה, כלי ניתוח, מערכות AI, מנגנוני אימות, שירותי תקשורת, מערכות תפעול, שרתים, מאגרי מידע וממשקי משתמש-והכול בבעלותה, בשליטתה ובאחריותה הבלעדית.
   6. מובהר כי קבלת שירות מלוטונט אינה יוצרת כל זיקה חוזית, סטטוטורית או נורמטיבית בין המשתמש לבין מפעל הפיס, ואינה מקנה למשתמש כל זכות נוספת מעבר לזכויות המוגדרות בתקנוני מפעל הפיס עצמם. כל טענה הנוגעת לתוצאות הגרלות, לתנאי הגרלות או לכל הכרעה של מפעל הפיס-נתונה לסמכותו הבלעדית ואינה באחריות לוטונט.
   7. המשתמש מאשר ומצהיר כי הוא מבין את זהותה של לוטונט, את אופי פעילותה כמתווכת־טכנולוגית בלבד, ואת העובדה שהשירותים המוצעים אינם מהווים שירות רשמי של מפעל הפיס. ידיעה זו מהווה תנאי מוקדם ובלתי־ניתן להפרדה לצורך שימוש בפלטפורמה.
      
      
2. הסכמה לתנאי התקנון והשימוש בפלטפורמה
   1. עצם השימוש בפלטפורמה, בין אם באמצעות האתר, האפליקציה, אזור אישי, מערכות סליקה, מערכות זיהוי, שירותי AI, ממשקי תקשורת או כל אמצעי טכנולוגי אחר שמופעל על ידי לוטונט – מהווה הסכמה מלאה, מפורשת, מודעת ובלתי חוזרת לכל התנאים הקבועים במסמך זה.
   2. המשתמש מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון בעיון, הבין את כלל סעיפיו, וכי אין ולא תהיה לו כל טענה בדבר אי־הבנה, אי־קריאה, היעדר מודעות, הסתמכות על מצג אחר או כל טענה דומה אשר מטרתה לשלול או לצמצם את תוקף הסכמתו לתקנון.
   3. השימוש בשירותים כפוף לקבלת התקנון במלואו; אין ולא תתאפשר גישה לשירותים או לכל חלק מהם ללא הסכמה לתקנון כולו. כל שימוש בפלטפורמה ייחשב כמתן הסכמה חוזית מחייבת לכלל תנאי התקנון.
   4. ההסכמה לתנאי התקנון מהווה תנאי מוקדם, יסודי, בלתי ניתן להפרדה והכרחי לקבלת השירותים. המשתמש מצהיר כי הוא מסכים לכך שהתקנון מהווה חוזה מחייב לכל דבר ועניין.
   5. המשתמש מסכים בזאת כי לוטונט תהיה רשאית לעדכן, להוסיף, לגרוע או לשנות את התקנון מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, וכי כל שינוי ייכנס לתוקף במועד פרסומו בפלטפורמה – אף ללא מתן הודעה מוקדמת וללא קבלת הסכמה נוספת.
   6. המשך שימוש בפלטפורמה לאחר פרסום תקנון מעודכן מהווה אישור והסכמה מלאה מצד המשתמש לנוסח המעודכן, לרבות כל שינוי מהותי, תפעולי, טכנולוגי או פרשני שנערך במסמך.
   7. המשתמש מתחייב לוודא מעת לעת את נוסח התקנון העדכני ולבדוק אם נערכו בו שינויים. לוטונט לא תישא בכל אחריות בגין אי־ידיעת שינויים מצד המשתמש.
   8. ככל שהמשתמש אינו מסכים, ולו לחלק אחד מהתקנון – עליו להפסיק מיד כל שימוש בפלטפורמה, והימשכות השימוש תיחשב כהסכמה מלאה ומחייבת.
   9. כל הסכמה, הודעה, פעולה או מידע שיועברו דרך הפלטפורמה מהווים חלק בלתי נפרד מהתקנון ומחייבים את המשתמש לכל דבר ועניין.
      
      
3. תנאי סף לשימוש – גיל, כשירות משפטית ומגבלות חוקיות
   1. השימוש בפלטפורמה, לרבות שליחת טפסי הגרלות, פתיחת חשבון, שימוש ביתרה פנימית, קבלת זכיות, הפעלת מנוי, שימוש במערכות AI או כל פעולה אחרת – מותר אך ורק למשתמש שהוא בגיר מעל גיל 18, בהתאם לחוק ולתקנוני מפעל הפיס.
   2. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מעל גיל 18, בעל כשירות משפטית מלאה, בעל יכולת כריתת חוזה, ובעל יכולת להבין את טיב העסקה והשלכותיה. מסירת הצהרה כוזבת בעניין זה מהווה עבירה ועוולה משפטית.
   3. לוטונט תהיה רשאית לדרוש בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כל אמצעי זיהוי תקף לצורך אימות גיל וזהות, לרבות: תעודת זהות, דרכון, רישיון נהיגה, צילום מסמך, מסירת פרטי בנק או כל מסמך מזהה אחר המקובל בדין.
   4. לוטונט תהיה רשאית לחסום, להשעות או לבטל משתמש בכל עת, ללא התראה, במקרה שבו יעלה חשד כי המשתמש אינו עומד בדרישות גיל, אינו כשיר משפטית או מסר מידע כוזב במסגרת ההרשמה או השימוש בפלטפורמה.
   5. חל איסור מוחלט להשתמש בפלטפורמה עבור קטינים או עבור מי שאינו מורשה להשתתף בהגרלות לפי כל דין. כל פעולה בשם קטין, עבור קטין או תוך שימוש בפרטיו – אסורה ומהווה הפרה יסודית של התקנון.
   6. המשתמש מצהיר כי הוא עושה שימוש בפלטפורמה בעבור עצמו בלבד, ולא עבור צדדים שלישיים, לרבות בני משפחה, יקירים, בעלי מוגבלות, עובדים, שותפים או כל גורם אחר – אלא אם קיבל לכך אישור מפורש ובכתב מלוטונט, במקרים בהם הדין מאפשר זאת.
   7. המשתמש מאשר כי השימוש בשירותים עשוי להיות מוגבל על פי דין, בהתאם לכללי מפעל הפיס, לכללים רגולטוריים, או להסדרים משפטיים שונים. לוטונט אינה מחויבת לאפשר שימוש בשירותים לכל אדם, והיא רשאית לסרב לפתוח חשבון או לקבל משתמש על פי שיקול דעתה.
   8. לוטונט לא תישא באחריות לכל נזק, טענה או דרישה הנובעים משימוש אסור, שימוש על ידי קטין, שימוש ללא כשירות משפטית, או מסירת מידע מזויף או מטעה מצד המשתמש.
   9. המשתמש מאשר כי כל פעולה שתבוצע בחשבונו תיחשב כפעולה שבוצעה על ידו עצמו, אלא אם הוכח אחרת באופן מובהק ובהתאם לנהלים הכתובים של לוטונט.

4. מהות השירותים ואי־שיוך למפעל הפיס
   1. לוטונט מספקת למשתמש שירותי תיווך טכנולוגיים, תפעוליים ומערכתיים המאפשרים לו להגיש בקשות למשלוח טפסי הגרלות של מפעל הפיס באמצעות האתר או האפליקציה, דרך נקודות מכירה מורשות בלבד של מפעל הפיס. לוטונט אינה מפעילה, אינה מנהלת, ואינה אחראית בכל צורה להגרלות עצמם.
   2. לוטונט אינה חלק, אינה שלוחה, אינה נציגות, אינה ספקית שירות, אינה שותפה ואינה מצויה בכל קשר משפטי או מסחרי אחר עם מפעל הפיס. כל אזכור של "הגרלות מפעל הפיס" נעשה אך ורק לצורך תיאור השירות שהמשתמש מבקש לבצע באמצעות נקודת מכירה חיצונית.
   3. השירותים שמספקת לוטונט הם שירותי תיווך בלבד, ואינם כוללים הפעלת ההגרלה, קביעת תוצאות, עיבוד זכיות, תקנון הגרלות, הפקת פרסים, שינוי מועדי ההגרלות, הנחיות רגולטוריות או כל פעולה אחרת הנמצאת בסמכותו הבלעדית של מפעל הפיס.
   4. המשתמש מאשר כי הוא מודע לכך שכל תנאי ההגרלות, לרבות אופן ההשתתפות, סכומי הזכייה, שיעורי המס, דחיית הגרלות, ביטולן, שינוי לוחות זמנים ומועדי סגירה, נקבעים בלעדי על ידי מפעל הפיס, ואינם בשליטתה או אחריותה של לוטונט.
   5. לוטונט אינה מתחייבת ולא יכולה להתחייב להצלחת שליחת טופס, לרבות: שידור במסוף, קליטה במסוף, הנפקת טופס, השתתפות בהגרלה, הצגת נתונים, הצלבת מספרים, או כל פעולה אחרת המתבצעת על ידי מפעל הפיס ו/או נקודת המכירה.
   6. לוטונט מספקת למשתמש מידע אינפורמטיבי בלבד בנוגע למספרים שבחר, הסטטוס שלהם, היסטוריית פעולות ותיאור הגרלות. המידע אינו מהווה תחליף לנתונים הרשמיים המתפרסמים על ידי מפעל הפיס, והוא כפוף לאישור הסופי והבלעדי של מפעל הפיס.
   7. המשתמש מסכים כי השירותים הניתנים על ידי לוטונט אינם שירותי הימורים, אינם שירותי הגרלות, אינם שירותי תחזית מספרים, ואינם מקנים כל תוצאה, יתרון, הבטחה או סיכוי מוגבר לזכייה. השירות מוגבל למסירת בקשות של המשתמש בלבד.
   8. לוטונט משמשת כמתווכת טכנולוגית בלבד, ואינה צד לחוזה שבין המשתמש לבין מפעל הפיס בכל פעולה הקשורה בהגרלות, במספרים, בתוצאות, בטפסים, בזכיות או בכל פעולה אחרת שבסמכות מפעל הפיס.
   9. המשתמש מאשר כי אינו רשאי לטעון כל טענה, דרישה או עילה כלפי לוטונט בגין כל פעולה או מחדל של מפעל הפיס, של נקודות המכירה, של מערכות המסופים או של כל גורם אחר שאינו בשליטתה הישירה והבלעדית של לוטונט.
      
      
5. רישום משתמש, פתיחת חשבון ואימות זהות
   1. השימוש בפלטפורמה, לרבות שליחת טפסים, הפעלת מנוי, הפקדת כספים, קבלת זכיות, שימוש ביתרה פנימית או גישה לאזור האישי – מותנה בהשלמת הליך רישום תקין, הכולל מסירת פרטים מלאים ואמיתיים בהתאם לדרישות החברה.
   2. במסגרת תהליך הרישום יידרש המשתמש למסור מידע אישי בסיסי, לרבות שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד, פרטי אמצעי תשלום ופרטים נוספים לפי הצורך. מסירת מידע כוזב, מטעה או חלקי מהווה הפרה יסודית של התקנון.
   3. לוטונט רשאית, בכל שלב ובכל עת, לדרוש מהמשתמש הצגת מסמכים מזהים לצורך אימות זהותו, גילו, פרטיו האישיים ועמידתו בדרישות הדין. בין היתר: תעודת זהות, רישיון נהיגה, דרכון, אסמכתא בנקאית, מסמך אימות בעלות על כרטיס אשראי, או כל מסמך נדרש אחר.
   4. אי־מסירת מסמך נדרש, סירוב לשתף פעולה או מסירת מידע שאינו תואם את נתוני הרישום – יאפשרו ללוטונט לחסום, להשעות או לבטל את חשבון המשתמש באופן מיידי, ללא מתן הודעה מוקדמת וללא כל אחריות.
   5. כל חשבון הינו אישי, ייחודי ואינו ניתן להעברה, המחאה, שימוש משותף או שימוש בידי צד ג'. המשתמש מתחייב שלא לאפשר לכל אדם אחר שימוש בחשבונו, לרבות בני משפחה, עובדים, קרובים או כל מי שאינו המשתמש עצמו.
   6. לוטונט רשאית למנוע רישום, לבטל רישום קיים, להגביל גישה או לסרב לפתוח חשבון עבור כל אדם, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בנימוק וללא כל זכות טענה, פיצוי או דרישה מצד המשתמש.
   7. לוטונט רשאית להשעות או לבטל חשבון בכל מקרה של חשד להפרת התקנון, שימוש אסור, פעילות לא תקינה, מסירת מידע כוזב, חשש לביצוע עבירה, עומס חריג, או לפי הוראת רגולטור או כל דין.
   8. המשתמש אחראי לשמור בסודיות על פרטי הגישה שלו, לרבות סיסמה, קוד חד־פעמי, אמצעי כניסה ביומטריים, אימות כפול (2FA) וכל אמצעי אחר המאפשר גישה לחשבונו. כל פעולה שתבוצע באמצעות החשבון תיחשב כפעולה שבוצעה על ידי המשתמש עצמו.
   9. לוטונט אינה אחראית לכל נזק, אובדן, גישה בלתי מורשית או פעולה בחשבון שנעשו בעקבות שמירת פרטים רשלנית מצד המשתמש, שימוש במכשיר נגוע, זליגת מידע במכשיר המשתמש, פריצה למייל או לכל מערכת החיצונית ללוטונט.
   10. לוטונט רשאית לבצע אימותים טכנולוגיים נוספים, לרבות זיהוי דפוסי שימוש, אימות לפי מיקום, אימות מול חברות סליקה, אימות מול בנקים או כל אמצעי טכנולוגי או משפטי אחר.
   11. פתיחת חשבון בפלטפורמה מהווה הצהרה של המשתמש כי הוא עומד בכל דרישות הדין, כי פרטיו נכונים ומלאים, וכי אין מניעה חוקית מנסיבות אישיות או רגולטוריות למתן השירותים עבורו.
       
       
6. אמצעי תשלום, שמירת פרטים וחיובים עתידיים
   1. כתנאי להפעלת חשבון בפלטפורמה, המשתמש מחויב למסור אמצעי תשלום תקף ומאושר על שמו בלבד, לרבות כרטיס אשראי, אפשרות חיוב, או כל אמצעי תשלום אחר שהחברה תכיר בו מעת לעת.
   2. המשתמש נותן בזאת הרשאה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת ללוטונט לחייב את אמצעי התשלום שמסר בכל סכום הנדרש לצורך מתן השירותים, לרבות:
      (א) עלות משלוח טפסים לפי בחירתו;
      (ב) דמי טיפול;
      (ג) חיובי מנוי מתחדש;
      (ד) השלמת יתרה פנימית;
      (ה) עמלות או חיובים נלווים המותרים על פי התקנון.
   3. לוטונט רשאית לשמור, באמצעות ספקי סליקה מאושרים, את פרטי אמצעי התשלום של המשתמש לצורך ביצוע חיובים עתידיים, בהתאם לדין ולתקני PCI-DSS. לוטונט אינה שומרת את מספר כרטיס האשראי המלא על שרתיה אלא משתמשת במנגנוני אסימון (Tokenization).
   4. המשתמש מסכים כי החיוב עשוי להתבצע באמצעות חברות סליקה חיצוניות, בנקים, חברות אשראי או שירותי תשלום חיצוניים, ולוטונט לא תישא באחריות לתקלות, עיכובים או שגיאות הנובעים מאותם גורמים.
   5. מסירת אמצעי תשלום שאינו שייך למשתמש, אינו תקף, חסום, פג תוקף או אינו תואם את פרטיו – מהווה הפרה יסודית של התקנון ומקנה ללוטונט זכות להשהות או לבטל את החשבון באופן מיידי.
   6. המשתמש מתחייב לעדכן את אמצעי התשלום שלו בכל מקרה של שינוי, החלפה, החלפת בנק, כרטיס חדש, אובדן כרטיס או כל שינוי אחר העלול להשפיע על יכולת החיוב.
   7. כל בקשה למשלוח טופס, רכישה, הפעלה או שימוש בשירות – תטופל אך ורק לאחר חיוב מוצלח של אמצעי התשלום. במקרה של כשל חיוב, הבקשה לא תתבצע, ללא התחייבות מצד לוטונט לתת הודעה על כך.
   8. לוטונט רשאית לחייב את המשתמש בדיעבד בגין חיוב שנכשל, חיוב חלקי, התאמה שנדרשת בעקבות שינוי מערכת או בירור חשבונאי, ובלבד שהחיוב בוצע עבור שירות שהמשתמש ביקש בפועל.
   9. לוטונט רשאית לגבות, בהתאם לשיקול דעתה, חיובים מהיתרה הפנימית של המשתמש לפני חיוב אמצעי התשלום – או להפך – בהתאם למנגנון הנהוג במועד ביצוע הפעולה.
   10. המשתמש מסכים כי לוטונט רשאית לבצע חיוב אוטומטי בהתאם למסלולי המנוי, שירותים מתחדשים, חיובים עתידיים או הוראות קבע דיגיטליות – ככל שהמשתמש נרשם אליהם.
   11. במידה והמשתמש ביצע שימוש בפלטפורמה ללא חיוב בפועל עקב תקלה טכנית, שגיאת סליקה או כל סיבה אחרת, לוטונט תהיה רשאית לחייב את המשתמש בדיעבד, גם ללא אישור נוסף, ובלבד שהחיוב תואם לפעולות שביצע המשתמש.
   12. המשתמש מצהיר כי הוא מאשר לחברה לבצע בדיקות תקינות מול חברות האשראי, לרבות ביצוע חיוב אימות (Verification Charge), החזרו, והפעלת מנגנוני אבטחת סליקה )כגון אימות 3DS או מנגנוני אבטחה מתקדמים.(

7. שימוש מותר ואסור בפלטפורמה
   1. השימוש בפלטפורמה מותר אך ורק לצורך שליחת טפסי הגרלות מפעל הפיס, ניהול חשבון המשתמש, שימוש ביתרה פנימית, קבלת זכיות, הפעלת מנויים ושימוש בכלים שמעמידה לוטונט לרשות המשתמש בהתאם לתקנון זה.
   2. אסור למשתמש לעשות כל שימוש בשירותים למען או עבור צד שלישי, לרבות בני משפחה, קרובים, עובדים או כל אדם אחר, אלא אם התקבל אישור מפורש, מראש ובכתב, מלוטונט.
   3. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה בפלטפורמה בניגוד לדין, לרבות:
      (א) מסירת מידע כוזב או מטעה;
      (ב) התחזות לאדם אחר;
      (ג) שימוש באמצעי תשלום שאינו שלו;
      (ד) מתן גישה לחשבון לאחרים;
      (ה) שימוש בנתונים המוצגים לשם הטעיה, הונאה או עבירה;
      (ו) עקיפת מנגנוני אבטחה, בדיקות, חסימות או הגנות טכנולוגיות;
      (ז) הפרעה לפעילות האתר או האפליקציה.
   4. אסור לבצע פעולות מסוג סריקה, שאיבה, כרייה (Data Mining), ניתוח, פריצה, כמו גם שימוש באלגוריתמים או כלים אוטומטיים ("בוטים", Scrapers, Crawlers וכיו"ב) לשם גישה, איסוף מידע או הפקת מידע מהפלטפורמה.
   5. אסור למשתמש להפעיל כל תוכנה, סקריפט, הרחבה, תוסף, API לא מורשה או כל אמצעי טכנולוגי אחר שנועד להשפיע על תפקוד המערכת, על השימוש בה או על התצוגה המוצגת בשירותים.
   6. המשתמש אינו רשאי להעתיק, לשכפל, להפיץ, לאחסן, לנתח או לשחזר כל תוכן, קוד, תבנית, גרפיקה, טקסט, תמונה, לוגו או ממשק שנעשה שימוש בפלטפורמה – ללא קבלת רשות מפורשת ובכתב מלוטונט.
   7. אסור לבצע שימוש בשירותי לוטונט לצורך ניתוח סטטיסטי מקצועי, ניבוי תוצאות, קידום הימורים, כתיבת אלגוריתמים המבוססים על נתוני הפלטפורמה או יצירת שירות מתחרה.
   8. המשתמש מתחייב להשתמש בפלטפורמה באופן סביר, תם־לב ובהתאם להוראות התקנון ולכל דין רלוונטי. שימוש הפוגע במערכות החברה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים – אסור.
   9. לוטונט רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בנימוק, לחסום משתמש, להגביל שימוש, למנוע גישה או למחוק חשבון – במקרה של חשד סביר לשימוש אסור, שימוש פוגעני, ניצול לרעה של המערכת או פעולה בניגוד לתקנון.
   10. המשתמש מאשר כי החברה אינה מחויבת לתמוך, לאפשר או לתקן שימוש שנעשה בניגוד לתקנון, וכי לא תהיה לו כל טענה, דרישה או זכות לפיצוי עקב פעולות אכיפה אלה.
   11. כל פעולה אסורה שנעשתה באמצעות חשבון המשתמש תיחשב כפעולה שנעשתה על ידי המשתמש עצמו, אלא אם הוכיח אחרת באופן מובהק ובהתאם לנהלים הכתובים של לוטונט.

8. שליחת טפסים – אופן הפעולה, מגבלות ושליטה
   1. שליחת טפסי הגרלות באמצעות לוטונט מתבצעת אך ורק על בסיס בקשה מפורשת של המשתמש, באמצעות הפלטפורמה, ובהתאם למספרים, לנתונים ולמסלול שנבחרו על ידו. האחריות הבלעדית לדיוק הנתונים בבקשת המשלוח חלה על המשתמש.
   2. מיד עם אישור הבקשה למשלוח טופס, המערכת תנסה לשדר את הנתונים למסוף של נקודת מכירה מורשית של מפעל הפיס. השידור מבוצע בכפוף לזמינות המסוף, תקלות תקשורת, עומסים, שעות פעילות ונהלי מפעל הפיס.
   3. לוטונט אינה מתחייבת כי כל בקשה למשלוח טופס תושלם בפועל, תועבר למסוף, תיקלט, או תירשם בהגרלה המתאימה. משתמש המבצע בקשה מודע לכך שתיתכן תקלה, עיכוב, שידור חלקי, אי־שידור או שליחה להגרלה אחרת בהתאם לתקנון.
   4. המשתמש מאשר כי מסירת בקשה למשלוח טופס אינה מהווה "משלוח טופס", ואינה יוצרת זכות להשתתפות בהגרלה – אלא רק לאחר שהמסוף של מפעל הפיס קיבל ושידר את הטופס בפועל.
   5. לוטונט רשאית להפסיק זמנית או לצמיתות את קבלת הבקשות למשלוח טפסים בסמוך לשעת סגירת ההגרלה, או בכל מועד אחר לפי שיקול דעתה, ואף ללא הודעה מוקדמת, וזאת מטעמי עומס, מגבלות טכניות, הנחיות מפעל הפיס, או כל סיבה אחרת.
   6. לוטונט אינה אחראית לכל עיכוב הנובע מזמני שידור, תקלות ברשת, עומסים בנקודות המכירה, סירוב המסוף לקבל את הבקשה, הוראות רגולטוריות או מגבלות טכניות אחרות.
   7. במקרים בהם לא ניתן היה להשלים את הטיפול בבקשה למשלוח טופס להגרלה המבוקשת – וללא חיוב המשתמש – החברה עשויה, לפי שיקול דעתה, לנסות להשלים את שידור הטופס להגרלה הבאה. אם המשתמש אינו מעוניין בכך, עליו לציין זאת מראש במקום המתאים בפלטפורמה או לפנות לשירות הלקוחות.
   8. במקרים בהם הבקשה נשלחה אך הטופס לא נקלט בהגרלה המבוקשת, מכל סיבה שהיא, הזכות היחידה של המשתמש היא לקבלת החזר שווי הטופס ודמי הטיפול, ככל שאלה נגבו בפועל. לא יינתן כל פיצוי נוסף מכל סוג.
   9. אחריות בדיקת סטטוס שידור הבקשה חלה על המשתמש בלבד. המשתמש מתחייב לבדוק את אזורו האישי, לוודא אם הטופס אכן שודר ולקבל מידע לפי המוצג במערכת.
   10. המשתמש מבין ומסכים כי השליחה בפועל כפופה לנהלים, לקליטה ולמערכות של מפעל הפיס – ולוטונט אינה צד לשליטה עליהם, אינה ערבה להם ואינה מספקת התחייבות לגבי כל פעולה המתבצעת במסוף.
   11. במסלולי מנוי, השליחה תתבצע באופן אוטומטי בהתאם להגדרות המנוי. לוטונט רשאית לבצע שינויים טכניים במסלולים, במועדי השידור או באופן הפעולה ככל שנדרש, ללא צורך בהודעה מראש.
   12. לוטונט רשאית לדחות או לא לקבל בקשות למשלוח טפסים לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות חשד לפעילות חריגה, שימוש אסור, תקלה טכנית, או במקרה שהבקשה אינה תואמת את נהלי המערכת.
   13. למען הסר ספק, כל טופס שנשלח באמצעות לוטונט כפוף אך ורק לאחריות מפעל הפיס בכל הנוגע לתוצאות ההגרלה, זכייה, עיבוד נתונים, קביעת סכומי פרסים וכל פעולה אחרת מעבר לשידור עצמו.

9. הצגת נתוני טופס (מספרים בלבד, ללא סריקות)
   1. לוטונט מציגה בפלטפורמה אך ורק את הנתונים שהוזנו על ידי המשתמש עצמו, לרבות: מספרים שנבחרו, סוג הגרלה, מסלול, תאריך הגרלה, פרטי בקשה ומידע טכני נלווה. מידע זה מוצג לצרכי נוחות בלבד ואינו מהווה אסמכתא רשמית להשתתפות בהגרלה.
   2. לוטונט אינה מפיקה בשלב זה העתק סרוק, צילום, מסמך דיגיטלי או הדמיה של טופס ההגרלה כפי שהוא מופק במסוף מפעל הפיס. הצגת נתוני המספרים נועדה להוות תיעוד פנימי בלבד, ואינה ממלאת את מקומו של טופס המקור בשום אופן.
   3. המשתמש מבין ומסכים כי הצגת הנתונים באפליקציה אינה מהווה ראיה להשתתפות בהגרלה, אינה מסמך רשמי, ואינה מחייבת את לוטונט או את מפעל הפיס בכל דרך שהיא. המסמך המחייב היחיד הוא הטופס המקורי כפי שנוצר במסוף מפעל הפיס.
   4. לוטונט רשאית, מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתה, להוסיף תצוגות מתקדמות, הדמיות, תקצירים, מחוללי מספרים, חיווי סטטיסטי או מנגנונים ויזואליים אחרים, אולם כל אלו מהווים מידע נלווה בלבד ואינם משנה את מעמד הטופס הרשמי של מפעל הפיס.
   5. המידע המוצג בפלטפורמה כפוף לשגיאות, עיכובים, תקלה טכנית, כשל אחסון, עדכון בלתי מלא או הצגת נתונים חלקית – והמשתמש מוותר על כל טענה בשל כך. לוטונט אינה מתחייבת שמידע זה ישקף באופן מדויק, מלא או בזמן אמת את נתוני מסוף מפעל הפיס.
   6. לוטונט רשאית לשנות את אופן הצגת הנתונים, לעדכן פורמטים, להוסיף או להסיר רכיבים ויזואליים, להעביר מידע בין מסכים או לשנות את מבנה האזור האישי – ללא צורך בהודעה מוקדמת וללא כל חובת הסכמה נוספת מצד המשתמש.
   7. ככל שתוסיף לוטונט בעתיד תצוגת טופס סרוק, צילום, סימולציה או כל אמצעי חדש להצגת הטופס – המשתמש מסכים מראש כי גם תצוגות אלה תהיינה לצרכי נוחות בלבד, וכפופות לנתונים המחייבים שמקורם במסוף מפעל הפיס.
   8. המשתמש מבין ומסכים כי לא יוצגו נתוני מספור, ברקוד, QR או פרטים מזהים של הטופס כפי שהוא מופיע במסוף מפעל הפיס, וזאת מטעמי אבטחת מידע, מניעת זיופים ושמירה על פרטיות המשתמש.
   9. לוטונט אינה אחראית לכל שימוש שיבצע המשתמש בנתונים המוצגים בפלטפורמה, ואינה אחראית לכל תוצאה הנובעת מפרשנות, הסתמכות, טעות או פעולה שנעשתה על סמך מידע זה.

10. מנויים – חידוש אוטומטי, ביטול ושינוי מסלול
    1. לוטונט מציעה למשתמשי האפליקציה מסלולי מנוי חודשיים מתחדשים, המאפשרים שליחה אוטומטית ומתמשכת של טפסי הגרלות בהתאם להגדרות שנקבעו על ידי המשתמש בעת הצטרפותו.
    2. בעת הצטרפות למסלול מנוי באפליקציה, המשתמש מעניק ללוטונט אישור חיוב מתמשך, מלא ומפורש לחיוב אמצעי התשלום שהוזן – אחת לחודש – בגין דמי המנוי, על בסיס חידוש אוטומטי, אלא אם בוטל כמפורט להלן.
    3. חידוש המנוי מתבצע באופן אוטומטי וללא צורך בפעולה יזומה של המשתמש. חיוב המנוי יבוצע באמצעות האפליקציה ובהתאם לתעריפים ולתנאים שהיו בתוקף במועד החידוש.
    4. לוטונט תהיה רשאית לשנות את מבנה המנויים, מחירי המנויים, היקף השירותים, כמות השליחות, זמני השידור ותנאי המנוי, וליידע את המשתמשים באמצעות הודעה באפליקציה או הודעת פוש – לפי שיקול דעתה.
    5. לוטונט רשאית להשעות או לבטל מנוי באופן מיידי, ללא הודעה מוקדמת, במקרים של:
       (א) חשד להפרת התקנון;
       (ב) שימוש אסור בפלטפורמה;
       (ג) בעיות תשלום או סירוב חיוב;
       (ד) מסירת פרטים כוזבים;
       (ה) דרישה רגולטורית;
       (ו) סיכון אבטחתי או תפעולי.
    6. לוטונט רשאית לשנות או להתאים את מועדי שליחת הטפסים של המנוי, לרבות שינוי הגרלה מתאימה, שינוי טכנולוגי במסלול או התאמת מסלול המשתמש למערכות המעודכנות – הכול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בקבלת הסכמה נוספת.
    7. המשתמש מאשר כי הפסקת מנוי אינה מבטלת בקשות לשליחת טפסים שכבר בוצעו או נמצאות בתהליך שידור.
    8. האחריות לוודא שהמנוי פעיל, מחודש ושהחיוב התבצע בפועל – מוטלת על המשתמש בלבד. לוטונט אינה אחראית לתקלות הנובעות מכשל חיוב, חסימת כרטיס, שינוי בנק או כל תקלה חיצונית.
    9. המשתמש מסכים כי לא תתקבל כל טענה, דרישה או תביעה בגין אי־שליחת טפסים הנובעת מהפסקת מנוי, מהשבתה, מחסימת חשבון, מכשל תשלום או מכל מגבלה טכנית שאינה בשליטת לוטונט.

11. יתרה פנימית, זיכויים, הפקדות וגבייה
    1. הפלטפורמה מאפשרת למשתמשים החזקה ושימוש ביתרה פנימית ("יתרה"), המשמשת לשם שליחת טפסים, תשלום עבור מנויים, ביצוע חיובים שונים או קבלת זיכויים בגין זכיות, החזרים או פעולות אחרות שהחברה מאשרת.
    2. היתרה הפנימית אינה חשבון בנק, אינה ארנק דיגיטלי פיננסי ואינה מהווה פיקדון לפי כל דין. מדובר במנגנון תפעולי פנימי בלבד, המאפשר שימוש נוח ויעיל בשירותי האפליקציה.
    3. זיכויים ליתרה הפנימית יבוצעו רק על בסיס אחת מהפעולות הבאות:
       (א) זכייה בהגרלה שהתקבלה במערכת לוטונט;
       (ב) החזר עבור בקשה שלא שודרה בפועל;
       (ג) טעינת יתרה שבוצעה על ידי המשתמש;
       (ד) זיכויים יזומים מטעם החברה;
       (ה) העברת זכייה ליתרה לבקשת המשתמש.
    4. לוטונט רשאית לבחור כיצד זיכויים יבוצעו – לחשבון הבנק, ליתרה הפנימית או לגיפט קארד – בהתאם להוראות מפורשות של המשתמש והאפשרויות המופעלות בפלטפורמה במועד הרלוונטי.
    5. קבלת זכייה ליתרה הפנימית הינה פעולה שבבחירת המשתמש, והיא תיחשב כהשלמת מסירה מלאה. לאחר העברת זכייה ליתרה, לא ניתן לדרוש העברתה לחשבון בנק או לגורם אחר, אלא אם נקבע אחרת בפלטפורמה.
    6. לוטונט רשאית לבצע קיזוזים מהיתרה הפנימית בגין חיובים פתוחים, עלויות טפסים, חובות, עמלות או כל סכום אחר שהמשתמש חייב בו בהתאם לתקנון.
    7. יתרה פנימית שאינה נוצלה במשך פרק זמן ממושך עשויה להיות מוקפאת או מושבתת לצורך בדיקות אבטחה, מניעת הונאה ועמידה בחובות רגולטוריות, והמשתמש עשוי להידרש לאימות נוסף לצורך שחרורה.
    8. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שהיתרה אינה צוברת ריבית, הצמדה או כל הטבה כספית. היתרה אינה נכס פיננסי ואינה מבטיחה תשואה מכל סוג.
    9. טעינת יתרה בפלטפורמה כפופה לחיוב אמצעי התשלום של המשתמש, בהתאם לסכום שנקבע על ידו. טעינה שלא אושרה על ידי חברת האשראי לא תיכנס ליתרה.
    10. לוטונט רשאית לבטל, לקזז או לשנות יתרה בכל מקרה של תקלה טכנית, טעות מערכתית, חיוב שגוי, זיכוי לא מוצדק, חשד להונאה או כל פעולה שנעשתה בניגוד לתקנון.
    11. יתרה שלילית בחשבון המשתמש מהווה חוב מיידי, ולוטונט רשאית לחייב את אמצעי התשלום של המשתמש לכיסוי החוב באופן אוטומטי, גם ללא הודעה מראש.
    12. לוטונט אינה אחראית לכל עיכוב, תקלה או שינוי ביתרה הנובעים מפעילות צדדים שלישיים, לרבות: מסופי מפעל הפיס, חברות סליקה, בנקים, מערכות תשלום, מערכות זיהוי או תנודות מערכות חיצוניות.
    13. המשתמש מאשר כי הוא אחראי לבדוק את יתרתו באופן שוטף, וכי הנתונים המוצגים באפליקציה הינם אינפורמטיביים בלבד ועשויים להיות כפופים לעדכון, עיכוב או תיקון בדיעבד.

12. תשלומים ודמי טיפול
    1. המשתמש מאשר ומסכים כי כל שימוש בשירותי לוטונט כרוך בתשלומים, חיובים, עמלות ודמי טיפול כפי שייקבעו ויעודכנו על ידי לוטונט מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, ללא צורך בקבלת אישור נוסף.
    2. לוטונט תהיה רשאית לקבוע או לשנות בכל עת את תעריפי השירות, את עלות משלוח טופסי ההגרלה, את עלות השירותים הנלווים, ואת דמי הטיפול – לרבות אך לא רק:
       (א) העלאת המחיר מעל מחיר התחנה;
       (ב) הוספת עמלה לשירותי שליחה;
       (ג) עדכון עלויות בהתאם לעומס, זמינות, סוג הגרלה או שיקולים עסקיים אחרים.
    3. המשתמש מסכים מראש כי ללוטונט שמורה הזכות לקבוע דמי טיפול בשיעור של 10% מגובה הזכייה בפרס ראשון או שני בלבד, בהגרלות לוטו/דאבל לוטו, וכי דמי טיפול אלה ינוכו אוטומטית מן הסכום המגיע למשתמש, ללא צורך בקבלת אישור נוסף.
    4. לוטונט תהיה רשאית בעתיד להוסיף שירותי פרימיום, מסלולי עלות, תוספות, או מודלים עסקיים חדשים, לרבות שירותים מבוססי בינה מלאכותית (AI), ולגבות עבורם דמי שימוש נוספים – והמשתמש מאשר מראש את הזכות לבצע שינויים אלה.
    5. כל עסקה המתבצעת באמצעות הפלטפורמה, לרבות משלוח טפסים, שימוש במנוי, רכישת שירותים, הפקדה ליתרה, או משיכת זכיות – מחויבת בהצלחה טכנית של סליקת כרטיס האשראי או חיוב אמצעי התשלום שהוגדר על ידי המשתמש.
    6. לוטונט רשאית לגבות מהמשתמש חיובים נוספים הקשורים לתפעול השירות, לרבות:
       (א) עמלות סליקה;
       (ב) דמי טיפול עבור משיכת זכיות בהעברה בנקאית;
       (ג) דמי שירות בגין מסמכים, חישובים, או פעולות מיוחדות.
    7. דמי הטיפול והתשלומים הנגבים על ידי לוטונט אינם כוללים כל תשלום למפעל הפיס, אינם מהווים חלק מתנאי ההגרלה של מפעל הפיס, ואינם משפיעים על זכאות המשתמש להשתתף בהגרלה.
    8. המשתמש מצהיר כי הוא מבין ומסכים לכך שכל שינוי עתידי בתעריפי השירות יחול עליו באופן מיידי מרגע פרסומו, וכי עצם השימוש בפלטפורמה לאחר שינוי כאמור מהווה הסכמה מלאה, מוחלטת ובלתי חוזרת לתעריפים המעודכנים.
    9. פעולות שבוצעו ולא ניתן היה להשלים עקב תקלה טכנית, עומס, דחייה או שיבוש – יחויבו או יוחזרו בהתאם לשיקול דעת לוטונט ובהתאם למדיניותה, והמשתמש מוותר על כל טענה שתהא לו בקשר לכך.
    10. המשתמש מתחייב לשאת בכל מס, עמלה, תשלום או חובה סטטוטורית שיחולו בעתיד על שירותי לוטונט, ככל שתחול חבות כזו.

13. זכיות – גבייה, זיכוי, העברה לחשבון/יתרה/גיפט קארד
    1. המשתמש מאשר ומצהיר כי לוטונט משמשת כגורם מתווך טכנולוגי בלבד לצורך שליחת טופסי הגרלה עבור המשתמש, וכי האחריות הבלעדית לקביעת הזכיות, סכומיהן, אופן גבייתן ותנאיהן – נתונה למפעל הפיס בלבד ובהתאם לתקנוניו.
    2. הזכייה בפועל תיקבע אך ורק על בסיס תוצאות ההגרלה הרשמית של מפעל הפיס ועל פי פרטי הטופס שנשלח בפועל דרך מסוף מורשה. לוטונט אינה מתחייבת כי כל נתון המוצג באפליקציה משקף במדויק את נתוני המסוף.
    3. זיכוי זכיות ייעשה לאחד משלושת המסלולים המוצעים למשתמש, לפי בחירתו במועד ההרשמה או בשינוי הגדרה עתידי:

1. העברה ליתרה פנימית לצורך משלוח טפסים עתידי;
2. העברה לחשבון הבנק של המשתמש;
3. העברה לכרטיס גיפט–קארד נטען (ככל שהשירות פעיל).

13. 4. לוטונט רשאית לבחור את אופן הזיכוי במקרה שהמשתמש לא הגדיר העדפה, או במקרה שהעברה לחשבון בנק/גיפט קארד נכשלה. במקרה כזה יועבר הכסף ליתרה הפנימית.
    5. לוטונט רשאית לקבוע מגבלות סכום ליתרה הפנימית, למנוע צבירה מעל גבול מסוים, או להעביר כספים בעלי עודף לאמצעי תשלום חלופי לפי שיקול דעתה.
    6. לוטונט תבצע את פעולת זיכוי הזכייה רק לאחר אישור ודאי של מפעל הפיס, ורק לאחר שהטופס הוכר כטופס זוכה לפי מערכות מפעל הפיס.
    7. זכיות קטנות (כפי שמוגדר מעת לעת על ידי מפעל הפיס) ייגבו על ידי לוטונט עבור המשתמש ויוזנו למערכת לוטונט בהתאם לאופן הזיכוי הנבחר.
    8. במקרה של זכייה בפרס ראשון או שני בלוטו/דאבל לוטו – ינוכו דמי טיפול בשיעור 10% מגובה הזכייה, טרם העברת הכספים למשתמש, בהתאם לסעיף 12 לעיל.
    9. כל זיכוי שנכשל בשל טעות בפרטי המשתמש, פרטי חשבון, הגבלות בנק או בעיות מזהות – יבוצע מחדש רק לאחר שהמשתמש יספק את הפרטים הנדרשים. לוטונט אינה אחראית לעיכוב שנובע מכך.
    10. לוטונט רשאית לבצע זיכויים באיחור סביר במקרה של עומס, תקלה טכנית, השבתה מערכתית, מגבלות בנקאיות או החלטה רגולטורית. המשתמש מוותר על כל טענה או דרישה עקב עיכוב זה.
    11. לוטונט רשאית לדרוש מהמשתמש מסמכים נוספים לשם זיכוי זכיות – לרבות צילום תעודת זהות, אישור ניהול חשבון בנק, הצהרת הזוכה או כל מסמך סביר אחר – והמשתמש מחויב להמציאם כתנאי להעברת הכספים.
    12. לוטונט תבצע כל פעולה של העברת כספים אך ורק לטובת המשתמש הרשום, ואינה רשאית להעביר לכל צד שלישי – למעט במקרים חריגים ומוצדקים אשר יאושרו בכתב על ידי שירות הלקוחות.
    13. טעות בזיכוי, בין אם בגין סכום שגוי ובין אם בגין זיכוי שגוי – תתוקן באופן מיידי על ידי לוטונט, והמשתמש מתחייב להשיב כל סכום שנזקף לזכותו בטעות.
        
        
14. הוספת דרכי הפקדה, זיכוי ומשיכה עתידיות
    1. לוטונט שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית והמלאה להוסיף, לשנות, לעדכן או להסיר בכל עת מסלולי הפקדה, זיכוי, טעינה או משיכת כספים, לרבות שימוש באמצעי תשלום חדשים, ארנקים דיגיטליים, שירותי העברת כספים (דוגמת Bit, PayBox וכדומה), כרטיסים נטענים, חשבונות בנק דיגיטליים, מערכות פינטק, מערכות סליקה מתקדמות, טכנולוגיות עתידיות וכל אמצעי אחר שיתווסף לשוק – גם אם אינו מפורט בתקנון זה.
    2. כל אמצעי חדש שיתווסף ייחשב כחלק בלתי נפרד מן השירותים המוצעים, מבלי צורך לעדכן את התקנון מראש או לקבל את הסכמת המשתמש.
    3. המשתמש מאשר מראש, מפורשות ובלתי חוזר, כי לוטונט רשאית לבחור את אופן הזיכוי או ההפקדה המתאים ביותר בנסיבות, בהתאם לשיקול דעתה המוחלט.
    4. כל עמלות, דמי טיפול או הוצאות צד שלישי הכרוכות באמצעי תשלום חדשים – יחולו על המשתמש, אלא אם צוין אחרת במפורש.
    5. המשתמש מוותר על כל טענה או דרישה בנוגע להוספה, שינוי או ביטול של שיטות תשלום, לרבות אם שינוי זה משפיע על זמני העברת הכספים, עלויות, מגבלות או תנאי שימוש.
       
15. זכיות בסכומים העולים על 50,000 ₪ – התייצבות, זיהוי ושלילת זכייה במקרה של אי־התאמת פרטים
    1. במקרה שבו זכיית משתמש עולה על סכום של 50,000 ₪, יחול על המשתמש חובה להתייצב פיזית במשרדי לוטונט לצורך ביצוע הליך זיהוי ואימות פרטים.
    2. בעת ההתייצבות יידרש המשתמש להציג:
       (א) תעודת זהות מקורית כולל ספח;
       (ב) אמצעי התשלום ששימש לביצוע הרכישה/המנוי (כרטיס אשראי, גיפט קארד, חשבון בנק וכו');
       (ג) מסמכים או נתונים נוספים לצורך אימות הפרטים, בהתאם לשיקול דעתה של לוטונט.
    3. אימות הזהות יבוצע בפני עו״ד מטעם לוטונט או מי שהוסמך לכך, ויכלול בדיקת התאמה בין כל נתוני המשתמש לבין הרשומות במערכת.
    4. רק לאחר השלמת הליך זיהוי מלא ומדויק, תאושר העברת כספי הזכייה למשתמש, בכפוף לקיזוז העמלות, דמי הטיפול, דמי הניהול, וכל תשלום אחר החלים על פי תקנון זה.

16. אי־התאמת פרטים – שלילה מוחלטת של זכייה
    1. המשתמש מצהיר כי כל הפרטים שנמסרו בעת ההרשמה ו/או בעת ביצוע עסקה ו/או בעת שימוש בשירות – הינם נכונים, מדויקים ומשקפים את זהותו האמיתית.
    2. אם במהלך הליך אימות הזהות תתגלה אי־התאמה, חלקית או מלאה, בין הפרטים שמסר המשתמש לבין הפרטים המופיעים במערכת (לרבות: שם, ת"ז, טלפון, אמצעי תשלום, כתובת, פרטי חשבון בנק ועוד) –
       המשתמש ייחשב כמי שהפר את התקנון הפרה יסודית.
    3. במקרה של אי־התאמת פרטים –
       לוטונט תהיה רשאית לשלול מהמשתמש את הזכאות לכל סכום זכייה, בכל היקף, באופן מלא, מיידי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
    4. המשתמש לא יהיה זכאי לקבל את כספי הזכייה ולא יוכל לדרוש אותם בכל דרך, אלא אם לוטונט, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט בלבד, תחליט אחרת.
    5. מובהר כי:
       • לא יינתן שימוע,
       • לא תתבצע בחינה "מכילה",
       • לא יתקבלו מסמכים מתקנים,
       • לא יתקבל כל צו בית משפט המחייב העברת זכייה במקרה של אי־התאמת פרטים,
       והמשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או סעד בעניין זה.
    6. מנגנון זה נועד להגן מפני הונאות, התחזות, גניבת פרטים, שימוש לא חוקי באמצעי תשלום, הלבנת הון ושימוש לרעה בשירותי לוטונט.

17. תקלות בשליחת טפסים – עיכובים, אי־שידור ומדיניות החזר
    1. המשתמש מצהיר ומאשר כי משלוח טופסי ההגרלה תלוי בזמינות מסופי מפעל הפיס, תשתיות תקשורת, עומסים, זמני סגירת הגרלות, מגבלות מערכתיות ושיקולים תפעוליים שאינם בשליטת לוטונט. לפיכך, אין כל התחייבות לשידור מיידי, מלא, מדויק או בזמן אמת.
    2. לוטונט תעשה מאמץ סביר לשדר טפסים במועד, אך אינה מתחייבת כי כל בקשה תטופל, תשודר או תתקבל במסוף מפעל הפיס טרם סגירת ההגרלה. המשתמש מוותר מראש על כל טענה הנוגעת לעיכוב, דחייה או כישלון בשידור.
    3. בקשה שנשלחה על ידי המשתמש ואושרה במערכת לוטונט אך לא נקלטה בפועל במסוף מפעל הפיס – מכל סיבה שהיא – לא תיחשב כמשתתפת בהגרלה, ולוטונט אינה אחראית לכל נזק, אובדן הזדמנות, אובדן זכייה או טענה אחרת שתקום למשתמש עקב כך.
    4. במקרה בו בקשה לא נקלטה במסוף, ולוטונט הצליחה לזהות זאת בזמן, היא תהיה רשאית לשדר את הטופס להגרלה הבאה ללא צורך בקבלת אישור נוסף מהמשתמש. המשתמש רשאי לפנות ללוטונט ולבקש שלא לשדר את הטופס להגרלה הבאה, אך לוטונט אינה מתחייבת להספיק לעדכן זאת בזמן.
    5. במקרים בהם בקשה לא נקלטה במסוף והמשתמש חויב כבר בעלות הטופס – יזוכה המשתמש בעלות המשלוח ו/או דמי הטיפול לפי שיקול דעתה של לוטונט, באמצעות:
       (א) זיכוי יתרה פנימית;
       (ב) זיכוי כרטיס אשראי;
       (ג) כל אמצעי זיכוי אחר שנקבע על ידי לוטונט.
    6. זיכוי כאמור בסעיף 14.5 מהווה סעד מלא, סופי וממצה. המשתמש מוותר מראש על כל טענה נוספת, לרבות דרישה לפיצוי, אובדן זכייה, אובדן סיכוי, נזק עקיף או כל סעד אחר.
    7. לוטונט אינה אחראית להבדלים בין הנתונים המוצגים למשתמש באפליקציה לבין הנתונים במסוף מפעל הפיס, לרבות הבדלים בטווחי זמן, גרסאות מערכת, תקשורת, רענון נתונים או תקלות צד שלישי.
       
18. אי־חובה ואי־תוקף של תצוגת טופס באפליקציה
    1. המשתמש מבין ומסכים כי עצם הצגת סטטוס "בקשה התקבלה" באפליקציה, או הצגת נתוני טופס/מספרים/פרטי השתתפות בפלטפורמה, אינה מהווה ראיה, אישור, אסמכתא או התחייבות לכך שהבקשה אכן נקלטה, שודרה, עובדה או התקבלה בפועל במסוף מפעל הפיס.
    2. עוד מובהר כי כל טופס, מספרים, נתוני השתתפות או מידע אחר המוצג באפליקציה – מהווה תצוגה אינפורמטיבית בלבד, והוא אינו מחייב את מפעל הפיס בשום אופן, לרבות לעניין השתתפות בהגרלה, קביעת זכייה או תוקף הטופס.
    3. המשתמש מסכים כי תצוגה זו אינה מחייבת גם את לוטונט, ואין בה משום התחייבות כי הטופס אכן שודר, נקלט, נרשם או השתתף הלכה למעשה בהגרלה.
    4. רק קליטת הבקשה במסוף מפעל הפיס והפקת טופס הגרלה רשמי על ידי מפעל הפיס – הם הסמכות הבלעדית לאישור השתתפות בהגרלה.
    5. לוטונט אינה מתחייבת למנוע טעויות אנוש, טעויות מערכת, עומסי רשת, תקלות שרת, כשלים בציוד צד שלישי או כל אירוע אחר אשר עשוי למנוע משלוח בזמן.
    6. לוטונט רשאית לבצע שמירה אוטומטית, ניהול תורים, עיבוד מאוחר או חידוש שידור לפי שיקול דעתה. המשתמש מוותר על כל טענה בקשר לכל מנגנון כזה.
    7. טפסים שלא נקלטו עקב סיבה שאינה בשליטת לוטונט (כגון: סירוב מסוף, ניתוק אינטרנט, הוראה רגולטורית, עומס חריג) לא יעניקו למשתמש כל זכות להשתתף בהגרלה או לקבל פיצוי כלשהו.
    8. במקרה של תקלות מערכת רוחביות, תקלות במסופי מפעל הפיס או בכל הנוגע לשידור טפסים – הודעות יפורסמו לפי שיקול דעת לוטונט, אך אין כל חובה משפטית לפרסם הודעה או לעדכן משתמשים.
    9. המשתמש מצהיר כי הוא מבין שבחלק מההגרלות זמן הטיפול קצר מאוד, שלעיתים אוטומציה של שליחה עשויה להיכשל עקב עומס, וכי אין ביכולתה של לוטונט להבטיח קליטה מלאה בכל תנאי.
    10. לוטונט רשאית להגביל את מספר הטפסים שניתן להגיש בתקופה מוגדרת, או להגביל את שעות הפעילות, מבלי שהמשתמש יוכל להעלות כל טענה.
        
19. מידע, פרטיות, אבטחת מידע ושימוש בנתונים
    1. המשתמש מצהיר כי פרטי המידע הנמסרים על ידו במהלך ההרשמה או השימוש באפליקציה, לרבות פרטים אישיים, פרטי התקשרות, פרטי תשלום, העדפות שימוש ונתוני פעילות – יישמרו במערכות לוטונט ויעובדו בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ולדין החל.
    2. לוטונט רשאית לאסוף, לנתח ולעבד נתונים מכל שימוש בפלטפורמה, לרבות נתוני מכשיר, מיקום משוער, כתובות IP, לוגים, נתוני ביצועים, זמני פעולה, פעולות משתמש ורשומות מערכת – והמשתמש מעניק לכך הסכמה מפורשת ובלתי חוזרת.
    3. לוטונט מפעילה אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים בתעשייה, אך המשתמש מבין ומסכים כי אין יכולת להבטיח אבטחה מוחלטת מפני פריצות, תקיפות סייבר, זליגת נתונים, כשלים או אירועים בלתי צפויים. לוטונט לא תישא בכל אחריות עקב אירועים מסוג זה.
    4. לוטונט רשאית להשתמש במידע שנאסף לצורך:
       (א) מתן השירותים;
       (ב) שיפור ביצועים ותפעול;
       (ג) בקרת איכות;
       (ד) תמיכה טכנית;
       (ה) אבטחת מידע;
       (ו) סיכול הונאות;
       (ז) פיתוח יכולות בינה מלאכותית;
       (ח) שיפור חוויית המשתמש;
       (ט) הפקת דוחות וסטטיסטיקות אנונימיות.
    5. המשתמש מאשר כי לוטונט רשאית לשמור לוגים מלאים של כל פעולה בפלטפורמה, לרבות שליחת טופס, שינוי הגדרות, כניסה למערכת, טעינת יתרה, משיכת זכיות, טעויות הזנה ופעולות נוספות – וכי תיעוד זה ייחשב כראיה מכרעת בכל מחלוקת.
    6. לוטונט רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים לצורך הפעלת השירותים, לרבות חברות סליקה, ספקי ענן, גופי פיתוח, ספקי IT, רואי חשבון, יועצים משפטיים, גופי אבטחת מידע וגורמים רגולטוריים – ככל שנדרש על פי דין או לצורך מתן השירות.
    7. לוטונט לא תעביר מידע אישי לצדדים שאינם מעורבים במתן השירות אלא אם:
       (א) המשתמש הסכים לכך;
       (ב) הדבר נדרש על פי צו שיפוטי או חוק;
       (ג) קיים חשד לפעילות בלתי חוקית;
       (ד) פעולה זו נדרשת לצורך הגנה על משתמש אחר או על לוטונט.
    8. המשתמש מאשר כי לוטונט רשאית לשמור את המידע לפרקי זמן הנדרשים לצורך תפעול, שירות, חשבונאות, עמידה בדרישות חוקיות, מניעת הונאות ושמירה על תיעוד עסקי – וכי לוטונט רשאית לשמור חלק מן המידע גם לאחר מחיקת חשבון, בהתאם לחוק.
    9. לוטונט רשאית לעבד מידע באופן אנונימי, מצרפי וסטטיסטי, ולמכור או להעביר מידע מצרפי שאינו מזהה אדם כלשהו – ללא צורך בקבלת הסכמה נוספת מהמשתמש.
    10. המשתמש מצהיר כי הוא מסכים לקבל הודעות מערכת, הודעות תפעול, התראות אבטחה, התראות שימוש, עדכוני שירות ודיוור פרסומי – אלא אם הסיר עצמו מרשימת הדיוור בהתאם לחוק.
    11. מחיקת חשבון משתמש אינה מבטיחה מחיקה מיידית של כלל המידע, ולוטונט רשאית לשמור מידע הנדרש לפי דין ו/או לצרכים עסקיים לגיטימיים, לרבות מניעת שימוש לרעה, בירור תלונות, פתרון מחלוקות או עמידה בהתחייבויות חוקיות.
    12. המשתמש מבין כי מידע מסוים עשוי להיות מאוחסן במערכות גיבוי (Backups) לפרקי זמן מסוימים, וכי לא תהא ללוטונט חובה למחוק מידע מאותם גיבויים באופן מיידי.
    13. לוטונט רשאית לבצע ניטור ואנליזה של התנהגות משתמשים לצורך שיפור השירות, איתור חריגות, זיהוי תקלות, תחזית עומסים, בניית מודלים של AI ואופטימיזציה תפעולית – והמשתמש נותן לכך הסכמה מלאה.
    14. המשתמש מאשר כי לוטונט רשאית ליישם מנגנוני "זיהוי פנים", "זיהוי אמצעי תשלום", "חתימה דיגיטלית" או אמצעי אימות מתקדמים אחרים בעתיד, ככל שייושמו.
    15. כל שימוש במידע בהתאם לסעיפים הללו ייחשב כחלק אינטגרלי מהשירות, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה הנוגעת לשימוש זה.
        
20. שימוש במידע לצורכי AI ושיפור שירות
    1. המשתמש מעניק ללוטונט הרשאה מלאה, בלתי מוגבלת ובלתי חוזרת לעשות שימוש בנתונים הנאספים אודותיו – לרבות נתוני שימוש, דפוסי פעילות, בחירת מספרים, היסטוריית שליחה, נתוני מכשיר ולוגים – לצורך פיתוח, שיפור, התאמה אישית והפעלת מערכות בינה מלאכותית (AI) ואלגוריתמים חכמים.
    2. לוטונט תהיה רשאית לבצע איסוף, עיבוד וניתוח נתונים (Data Processing & Analysis), לרבות יצירת מודלים סטטיסטיים, חיזוי התנהגות משתמשים, התאמת תכנים, יצירת המלצות דינמיות ומנגנוני בחירה אוטומטיים – וזאת במסגרת השירותים או שירותים עתידיים.
    3. לוטונט רשאית להשתמש בנתונים לצורך יצירת טבלאות לוטו מבוססות AI, מנגנוני בחירה חכמה, המלצות מספריות, זיהוי דפוסים, הצעות לשדרוג טופס והצגת חלופות מבוססות אלגוריתמיקה.
    4. נתונים שישמשו לפיתוח AI יכולים להיות מועברים בצורה אנונימית, מצרפית או סטטיסטית לספקים, שותפים עסקיים, מפתחי תוכנה וחברות טכנולוגיה המסייעות ללוטונט – ובלבד שלא יועבר מידע מזהה ללא בסיס חוקי או צורך מוכח.
    5. המשתמש מבין ומסכים כי חלק מהשירותים החדשים או הקיימים עשויים להיות מופעלים באמצעות בינה מלאכותית המתבססת על פרופיל השימוש שלו, וכי שירותים אלה עשויים להשתנות, להתעדכן ולהתפתח באופן מתמיד.
    6. לוטונט רשאית לשלב מערכות AI יוצרות (Generative AI), מערכות למידה עמוקה (Deep Learning), מערכות ניטור, מערכות חיזוי ומנגנוני אופטימיזציה מתקדמים – לצורך שיפור חוויית המשתמש והעלאת איכות השירות.
    7. המשתמש מבין כי מודלים מבוססי AI אינם מושלמים, עשויים לטעות, להציג נתונים חלקיים או להפיק תוצאות שאינן מדויקות – ולוטונט אינה נושאת בכל אחריות בגין החלטות שהתקבלו על סמך מידע שנוצר על ידי AI.
    8. לוטונט רשאית לבצע התאמה אישית (Personalization) של חוויית המשתמש באפליקציה, לרבות סידור טפסים, הצעות, מיון ותיעדוף בהתאם לניתוח נתוני שימוש, ללא צורך בקבלת אישור נוסף.
    9. לוטונט רשאית לאמן מודלים פנימיים על בסיס נתוני משתמש, כל עוד הנתונים יעובדו בהתאם למדיניות פרטיות ובהתאם לדין החל.
    10. ככל שיתאפשר בעתיד, המשתמש יוכל לבחור האם לקבל המלצות מבוססות AI או להסתפק בשימוש ידני בלבד – ואולם לוטונט רשאית לקבוע כי שירות מסוים יופעל באמצעות AI בלבד.
    11. המשתמש מוותר מראש על כל טענה או תביעה הנוגעת לשימוש בנתונים לצורכי AI, לרבות שימוש לצורכי פיתוח טכנולוגי, שיפור חוויית המשתמש, ייעול תפעולי, ניתוח דפוסים או יצירת שירותים חדשים.
    12. כל שימוש בנתונים לצורך פיתוח AI ייחשב כחלק אינטגרלי משירותי לוטונט, והמשתמש מאשר זאת באופן מלא ובלתי חוזר.

21. קניין רוחני ורישיון שימוש מוגבל
    1. כל הזכויות בפלטפורמה, באפליקציה, באתר, בקוד המקור, בעיצוב, בלוגו, בסימני המסחר, בתוכן, בממשק, בתיעוד, במבני נתונים, במודלים מבוססי AI, באלגוריתמים, בשרתי לוטונט ובמערכות התפעול – הן רכושה הבלעדי של לוטונט בע"מ, ח.פ. 513075069.
    2. המשתמש אינו רוכש כל זכות קניינית באפליקציה או בשירותים, למעט רישיון שימוש מוגבל, אישי, לא-בלעדי, שאינו ניתן להעברה או להמחאה, ואשר כפוף לתנאי תקנון זה.
    3. אין לעשות כל שימוש במידע, בקוד, במערכת או בכל חלקי הפלטפורמה, לרבות עיצוב, גרפיקה, טקסטים, צילומים, קבצים, רכיבי AI או תכני מערכת, אלא בהתאם להרשאה מפורשת ולמטרה שהוגדרה על ידי לוטונט.
    4. חל איסור מוחלט לבצע את הפעולות הבאות ללא אישור בכתב ומראש:
       (א) העתקה, שכפול, הורדה, שינוי או הפצה של כל חלק מהפלטפורמה;
       (ב) הנדסה לאחור, פירוק, שחזור קוד, עקיפת מנגנוני אבטחה או ניסיון להבין את מבנה המערכת;
       (ג) שימוש מסחרי, מכירה, השכרה או מסירה לצד ג' של כל רכיב מן השירות;
       (ד) יצירת מוצר, אפליקציה, מערכת או שירות המבוססים על קניין רוחני של לוטונט;
       (ה) שימוש במידע שנוצר על ידי AI לצורך בניית שירות מתחרה או פלטפורמה דומה.
    5. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שהפרת סעיף זה עלולה להוות עוולה אזרחית, הפרת זכויות יוצרים, גזל סוד מסחרי ועשיית עושר שלא במשפט, ולוטונט תהיה רשאית לנקוט כל הליך משפטי נגדו, לרבות דרישת פיצוי ללא הוכחת נזק.
    6. לוטונט רשאית לשלב בפלטפורמה רכיבי צד שלישי בעלי זכויות קניין רוחני המוגנים ברישיונות שונים (Open Source ו/או מסחריים). המשתמש מתחייב לכבד את תנאי אותם רישיונות ככל שחלים עליו.
    7. כל מידע, המלצה, טבלה, תוצאה, עיבוד, ניתוח מספרים, סטטיסטיקה או מוצר שנוצר על ידי לוטונט או על ידי מערכות AI של לוטונט – הם רכושה הבלעדי של לוטונט, ואין לעשות בהם שימוש מעבר לשימוש האישי בפלטפורמה.
    8. המשתמש מאשר ולוקח על עצמו שלא להעלות כל תוכן לפלטפורמה המפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות אחרת של צד שלישי, וכי במקרה שיעשה כן – יישא בכל האחריות והנזק.
    9. כל רישיון שימוש שניתן למשתמש רשאי להתבטל בכל עת על ידי לוטונט, ללא צורך בהנמקה, ככל שהמשתמש פעל בניגוד לסעיף זה.
    10. במידה ולוטונט תאפשר בעתיד ייצוא נתונים (Data Export), הורדת טפסים, או הפקת דו"חות – פעילות זו תוגדר כ"שימוש אישי בלבד", ואסור להעבירה לצד שלישי או לעשות בה שימוש מסחרי או ציבורי.
    11. המשתמש מוותר מראש על כל טענה בדבר זכויות בעלות, שיתוף פעולה, המצאה, פיתוח, תרומה רעיונית או כל טענה בעלת אופי קנייני ביחס לפלטפורמה או לשירותים.

22. הגבלת אחריות רחבה ומלאה
    1. תנאי מוקדם לשימוש בפלטפורמה, באפליקציה ובשירותים הוא הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת של המשתמש לכל מגבלות האחריות המפורטות בפרק זה. ללא הסכמה לסעיף זה – המשתמש אינו רשאי לעשות שימוש כלשהו בשירותי לוטונט.
    2. המשתמש מצהיר כי הוא מבין ומקבל שלוטונט אינה מפעילה את ההגרלות, אינה קשורה למפעל הפיס, אינה קובעת את תנאי ההגרלה, אינה אחראית על התוצאות ואינה שולטת על כל פעולה המבוצעת על ידי מפעל הפיס או על ידי מסופי מפעל הפיס.
    3. לוטונט לא תישא בכל אחריות – ישירה או עקיפה – בגין:
       (א) תוצאות הגרלות;
       (ב) טעויות במסופי מפעל הפיס;
       (ג) שינוי מועדי הגרלה, דחייה או ביטול;
       (ד) שינויים בתקנוני מפעל הפיס;
       (ה) שינויים בפרסים וערכם;
       (ו) טעויות בהזנת נתונים על ידי המשתמש;
       (ז) טעויות בהצגת נתונים באפליקציה;
       (ח) שיבושים במערכות צד שלישי.
    4. לוטונט אינה מתחייבת:
       (א) לשדר כל בקשה;
       (ב) לבצע שידור בזמן;
       (ג) להבטיח קליטת טופס במסוף;
       (ד) להבטיח השתתפות בהגרלה ספציפית;
       (ה) למנוע כשלים טכניים, עומסים או תקלות תקשורת.
    5. לוטונט לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, עונשי, מוניטרי, משני, נזק לא ממוני, אובדן רווח, אובדן סיכויי זכייה, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, הפרעה עסקית או כל נזק אחר – בין אם נגרם למשתמש ובין אם לצד שלישי.
    6. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, לוטונט לא תישא בכל אחריות בגין:
       (א) תקלה טכנית באפליקציה, באתר או בשירותים;
       (ב) כשל במערכות צד שלישי (סליקה, בנקים, אינטרנט, תקשורת);
       (ג) אי־שידור טופס מכל סיבה שהיא;
       (ד) שידור מאוחר או להגרלה הבאה;
       (ה) אי־התאמה בין נתונים באפליקציה לנתוני מסוף;
       (ו) פגיעה באבטחת מידע או אירוע סייבר – גם אם ננקטו אמצעי אבטחה סבירים.
    7. המשתמש מבין כי כל נתון המוצג בפלטפורמה, לרבות מספרים, סטטיסטיקות, סטטוסי שליחה, מועדי הגרלות, זכיות ונתוני יתרה – הם למטרות אינפורמטיביות בלבד, וכפופים לנתונים הסופיים של מפעל הפיס.
    8. בשום מקרה, ובכל עילה – חוזית, נזיקית, עוולה, רשלנות, אחריות קפידה, עשיית עושר או כל עילה אחרת – האחריות הכוללת והמקסימלית של לוטונט כלפי המשתמש לא תעלה על סך התשלום ששילם המשתמש עבור הטופס הרלוונטי (מחיר הטופס ודמי הטיפול בלבד).
    9. המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או עילה הנוגעת ל:
       (א) תקלות בשליחת טפסים;
       (ב) אובדן סיכוי להשתתף בהגרלה;
       (ג) אובדן זכייה;
       (ד) שגיאות אנוש או מערכת;
       (ה) מידע שגוי;
       (ו) נתונים חלקיים;
       (ז) הצגת טופס מספרי ללא סריקה;
       (ח) כל טענה המבוססת על הסתמכות על נתוני הפלטפורמה.
    10. כל שימוש במערכת AI, במנגנוני המלצה, במחוללי מספרים או בכל כלי חכם – נעשה על אחריות המשתמש בלבד. לוטונט אינה אחראית לתוצאות המתקבלות ממערכות אלה.
    11. לוטונט אינה אחראית לכל תוכן, מידע, שגיאה, עיכוב או תקלה שמקורם בצדדים שלישיים – לרבות ספקי סליקה, מפעילי אינטרנט, בנקים, ספקי IT, ספקי ענן או מערכות חיצוניות.
    12. לוטונט לא תישא בכל אחריות בגין כוח עליון, מלחמה, אירועים ביטחוניים, תקלה כלל-מערכתית, הנחיות רגולטור, השבתה יזומה, עבודות תחזוקה, הפסקות חשמל, עומסים או כל אירוע שאינו בשליטתה.
    13. המשתמש מצהיר כי הוא מבין שהשירות אינו מבטיח זכייה, אינו מגדיל את סיכויי הזכייה מעבר למקובל במפעל הפיס, ואינו מהווה ייעוץ, המלצה או הכוונה כלכלית.
    14. ההגבלות המפורטות בסעיף זה יחולו בכל מקרה, גם אם לוטונט ידעה, הייתה אמורה לדעת או הוזהרה מראש על אפשרות להתרחשות הנזק.

23. כוח עליון ושיבוש שירות
    1. לוטונט לא תישא בכל אחריות לכל עיכוב, שיבוש, תקלה, מניעה, הפסקה או שינוי במתן השירותים הנובע מאירועי "כוח עליון", כהגדרתם בדין, ובכלל זה: מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, טרור, מהומות, שריפה, הצפה, רעידת אדמה, מגפה, פיגוע סייבר רחב היקף, תקלה מערכתית לאומית, שביתה כללית, הנחיות ממשלה או רגולטור, סגירת מסופי מפעל הפיס או כל נסיבה חריגה אחרת שאינה בשליטת לוטונט.
    2. שיבוש שירות הנובע מתקלות בתשתיות חיצוניות – כגון חשמל, תקשורת, אינטרנט, שרתי ענן, מערכות סליקה, בנקים, חברות אשראי או ספקי שירות צד שלישי – ייחשב אף הוא כאירוע שאינו בשליטת לוטונט, ולוטונט לא תישא בכל אחריות לתוצאותיו.
    3. לוטונט תהיה רשאית להשעות, להפסיק או להגביל את השירותים באופן מלא או חלקי, ללא צורך בהודעה מוקדמת, במקרים בהם אירוע כוח עליון או תקלה מערכתית יוצרים חשש לפגיעה תפעולית, אבטחתית או רגולטורית.
    4. במהלך אירוע כוח עליון או שיבוש רחב היקף, לוטונט רשאית לבצע צעדים זמניים לפי שיקול דעתה, לרבות:
       (א) עצירת קבלת בקשות למשלוח טפסים;
       (ב) שידור מאוחר או שידור להגרלה הבאה;
       (ג) ביטול פעולות נוספות;
       (ד) השבתת פיצ'רים בפלטפורמה;
       (ה) הגבלת גישה לחשבון משתמש;
       וזאת לצורך שמירה על יציבות המערכת.
    5. המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או עילה – חוזית, נזיקית או אחרת – הנוגעת לעיכוב, ביטול שירות, אובדן יכולת השתתפות בהגרלה, או כל תוצאה ישירה או עקיפה של אירוע כוח עליון.
    6. חידוש השירותים לאחר אירוע כוח עליון ייעשה לפי שיקול דעת לוטונט ובהתאם ליכולותיה התפעוליות. אין חובה להחזיר שירותים בסדר מסוים, והעדיפות תיקבע לפי צרכים מערכתיים.
    7. לוטונט אינה מתחייבת להשלים פעולות שלא בוצעו עקב כוח עליון או שיבוש שירות, והסעד היחיד שיוענק למשתמש, ככל שיוענק, יהיה זיכוי בגין חיוב שבוצע בפועל – הכל לפי שיקול דעת לוטונט.
    8. לוטונט רשאית להחזיק נתונים, טפסים ובקשות עד לחזרת המערכת לתפעול תקין, אך אינה מתחייבת לבצע שידור רטרואקטיבי או לשחזר פעולות שלא ניתן לשחזרן טכנית או משפטית.

24. שינוי תנאי התקנון ושינוי חד־צדדי של השירות
    1. לוטונט שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית, המלאה והחד־צדדית לעדכן, לשנות, לתקן, להוסיף או לגרוע בכל עת את תנאי התקנון, תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, דמי הטיפול, תעריפי השירות, מבנה המערכת, אופן תפעול השירותים וכל רכיב אחר בפלטפורמה – וזאת ללא חובה לספק הודעה מוקדמת וללא צורך בקבלת אישור נוסף מהמשתמש.
    2. כל שינוי כאמור לעיל ייכנס לתוקף באופן מיידי מרגע פרסומו באפליקציה ו/או באתר, והמשתמש מסכים כי המשך השימוש בפלטפורמה לאחר מועד העדכון מהווה הסכמה מלאה, מוחלטת ובלתי חוזרת לשינוי שבוצע ולגרסה המעודכנת של התקנון.
    3. לוטונט רשאית, אך אינה מחויבת, להודיע למשתמשים על שינויים באמצעות אחד או יותר מהאמצעים הבאים: הודעת Push, דוא״ל, מסרון, הודעה במערכת, עדכון מסך פתיחה, או פרסום באתר. משתמש שלא קיבל את ההודעה מכל סיבה שהיא – לא יוכל לטעון לפגם או לחוסר ידיעה.
    4. לוטונט תהיה רשאית לשנות את אופי השירותים, לחדש שירותים קיימים, להסיר שירותים קיימים, להוסיף שירותים חדשים, לשנות ממשק משתמש, לעדכן תשתיות טכנולוגיות, לחסום אפשרויות או לבטל פיצ'רים – הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
    5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, לוטונט שומרת לעצמה את הזכות:
       (א) לשנות את עלות משלוח טפסים, לרבות עלות גבוהה יותר מתחנה פיזית;
       (ב) להוסיף דמי טיפול או עמלות חדשות;
       (ג) להוסיף שירותים בתשלום;
       (ד) לעדכן את מנגנוני תמחור ה-AI;
       (ה) להגביל או להרחיב מסלולי מנוי.
    6. לוטונט רשאית לשנות את תנאי ההשתתפות במנויים, לרבות ביטול הטבה, שינוי מחיר, שינוי מספר הטפסים הכלולים, שינוי תנאי החידוש והגבייה – והמשתמש מסכים מראש להתכפיל עם תנאים חדשים.
    7. המשתמש מאשר כי כל שינוי עתידי בתעריפים או תנאי השירות חל עליו באופן גורף, כולל שינויים הנוגעים לשירותים שביצע בעבר או להזמנות מתמשכות, ככל שהדבר אפשרי לפי דין.
    8. במקרה שהמשתמש אינו מסכים לשינוי כלשהו – הסעד הבלעדי העומד לרשותו הוא הפסקת השימוש בפלטפורמה וסגירת חשבונו. למשתמש לא תהיה כל זכות להחזר כספי, פיצוי, שמירת תנאים קודמים או דרישה להמשך מתן שירות בתנאים המקוריים.
    9. המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה, עילה או סעד הנוגעים לשינוי חד־צדדי של התקנון או השירותים, לרבות טענות מכוח דיני החוזים, דיני הצרכנות או כל דין אחר.

25. סיום התקשרות, השעיית שירות ומחיקת חשבון
    1. לוטונט רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי והבלתי מוגבל, לסיים את ההתקשרות עם המשתמש, להשעות את שירותיו, להגביל גישה לחשבון, לבטל פעולות, למחוק או להקפיא חשבון משתמש – בכל עת ומכל סיבה הנראית לה מוצדקת, ללא חובה למסור נימוק וללא הודעה מוקדמת.
    2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, לוטונט רשאית לבצע פעולות כאמור בסעיף 21.1 במקרים הבאים:
       (א) חשד להונאה, ניצול לרעה, פעילות אסורה או עבירה על דין;
       (ב) חשד לשימוש שאינו כדין או שלא בהתאם לתקנון;
       (ג) מסירת פרטים כוזבים או חסרים;
       (ד) אי־עמידה בהוראות רגולטוריות או בהוראות מפעל הפיס;
       (ה) שימוש שעלול לפגוע בפעילות הלוגיסטית, הטכנולוגית או המסחרית של לוטונט;
       (ו) פעולות חריגות, פעילות לא תקינה או פעילות המהווה סיכון אבטחתי.
    3. עצם השימוש בפלטפורמה אינו מקנה למשתמש כל זכות להמשך קבלת השירות, ולוטונט רשאית להפסיק את שירותיה בכל עת, באופן זמני או קבוע, לרבות סגירת הפלטפורמה כולה או חלקה.
    4. המשתמש רשאי לבקש את מחיקת חשבונו, ובלבד שאין פעולות פתוחות, בקשות בשידור, זכיות ממתינות או יתרה שלילית. מחיקת החשבון תבוצע בתוך פרק זמן סביר, בהתאם לנהלי לוטונט.
    5. מחיקת חשבון אינה מחייבת את לוטונט למחוק מידע היסטורי או תיעוד הנדרש לשמירה לפי דין, לרבות נתונים לצורכי חשבונאות, רגולציה, זיהוי, אבטחת מידע, התמודדות עם הונאות, טיפול במחלוקות או לוגים המהווים ראיה.
    6. במקרה של סיום ההתקשרות או מחיקת חשבון, כל יתרה בפלטפורמה תימסר למשתמש בדרך של זיכוי לפי שיקול דעת לוטונט – לחשבון הבנק, לכרטיס אשראי, ליתרה הפנימית או באמצעות אמצעי תשלום אחר – ובלבד שלא קיימת מניעה חוקית או טכנית.
    7. לוטונט רשאית לעכב כספים ולמנוע זיכוי עד לבירור מלא של אירועים חריגים, חשד לפעילות בלתי חוקית, או צורך בהשלמת מסמכי זיהוי, וזאת כדי לוודא עמידה בדין ובהנחיות רגולטוריות.
    8. הפסקת השירות או מחיקת חשבון אינה מקנה למשתמש כל זכות לפיצוי, החזר, הטבה או תביעה מכל סוג שהוא, והמשתמש מוותר מראש על כל עילה שכזו.
    9. ככל שיבוצע סיום התקשרות ביוזמת המשתמש, שימושים שכבר בוצעו או פעולות פועלות (לרבות מנוי, משלוח טפסים, חיובי שירות ודמי טיפול) לא יזוכו ולא יבוטלו, אלא אם לוטונט החליטה אחרת לפי שיקול דעתה.
    10. במקרה של השעיית חשבון זמנית – המשתמש לא יהיה זכאי לבצע כל פעולה עד להסרת ההשעיה, ולוטונט רשאית לקבוע תנאים, דרישות או שלבי אימות כתנאי להסרת ההשעיה.
    11. לוטונט שומרת לעצמה את הזכות שלא להחזיר חשבון שהושעה, בוטל או נמחק – גם אם המשתמש מבקש להפעילו מחדש – ואין חובה לאפשר פתיחת חשבון נוסף לאותו משתמש.
    12. כל סכום שנותר בחשבון לאחר 12 חודשים ללא פעילות, ובלבד שלא נעשתה כל פנייה מצד המשתמש, ייחשב סכום בלתי נדרש ולוטונט תהיה רשאית לטפל בו בהתאם לנהלה ולדין החל.

26. גישור חובה כתנאי מוקדם לכל הליך משפטי
    1. כתנאי מוקדם לשימוש באפליקציה ובשירותי לוטונט, מסכים המשתמש כי כל מחלוקת, דרישה, טענה או תביעה – מכל סוג שהוא – הנוגעת ללוטונט, לשירותים, לזכיות, לתשלומים, להעברות כספיות, לתקנון זה או לכל פעולה בפלטפורמה – תופנה תחילה להליך גישור, ורק לאחר מיצויו ניתן יהיה לפנות לבית משפט.
    2. הליך הגישור יתקיים בפני מגשר מוסמך, עורך דין בעל ותק של לפחות 7 שנים, אשר ייבחר על ידי לוטונט או מתוך רשימת מגשרים קבועה שתפרסם החברה מעת לעת.
    3. הליך הגישור יתקיים במחוז מרכז, בשפה העברית, בהתאם לכללי מרכז הגישור שייקבע, וללא פרסום או חשיפה של פרטים לצדדים שלישיים.
    4. המשתמש מתחייב לשתף פעולה באופן מלא עם הליך הגישור, לרבות התייצבות לפגישה פרונטלית/מקוונת, מסירת מסמכים רלוונטיים ועמידה בלוחות זמנים שייקבעו.
    5. המשתמש לא יהיה רשאי להגיש תביעה לבית המשפט טרם השלמת הליך הגישור, לרבות קבלת הודעת המגשר כי ההליך הסתיים ללא הסכמות.
    6. תביעה שתוגש לבית המשפט מבלי שהתקיים גישור כחוק – תידחה על הסף, ולוטונט תהיה זכאית להוצאות משפט מלאות בגין ההפרה.
    7. מובהר כי הגישור נועד לייעל הליכי פתרון מחלוקות, לצמצם התדיינויות משפטיות ולתת לשני הצדדים הזדמנות הוגנת להגיע להסכמות.
    8. למען הסר ספק: הליך הגישור אינו מחייב את הצדדים להגיע להסכמות, אך הוא מהווה תנאי הכרחי לפני פנייה לבית משפט.
    9. לאחר השלמת הליך הגישור, ולאחר שהוצא אישור מהמגשר כי ההליך מוצָה – רשאי כל צד לפנות לבית המשפט המוסמך.
    10. סעיף זה מהווה תנאי יסודי ומהותי לשימוש באפליקציה ובשירותי לוטונט -וללא הסכמה לו אין למשתמש רשות להשתמש בפלטפורמה.

27. התיישנות מקוצרת – 6 חודשים
    1. מובהר ומוסכם כי תקופת ההתיישנות לכל תביעה, דרישה, טענה, עילה או הליך מכל סוג שהוא – חוזי, נזיקי, סטטוטורי, צרכני או אחר – הנוגעים ללוטונט, לשירותים, לאפליקציה, לתשלומים, לזיכויים, לשליחת טפסים או לכל היבט אחר של התקשרות המשתמש עם לוטונט, תהא 6 חודשים בלבד ממועד האירוע הנטען.
    2. המשתמש מאשר ומצהיר כי ידוע לו שהוראה זו מהווה הסכם נפרד ומיוחד כהגדרתו בסעיף 19 לחוק ההתיישנות, תשי״ח–1958, וכי הוא מסכים לה באופן מפורש, מודע, מלא ובלתי חוזר
    3. כל פנייה, טענה או דרישה שתועלה לאחר חלוף 6 חודשים ממועד האירוע – תימחק ותידחה על הסף, ללא צורך בבחינה עניינית, וללא אפשרות להארכת מועד מכל סיבה שהיא.
    4. הוראה זו גוברת על כל הוראת חוק אחרת המתירה תקופת התיישנות ארוכה יותר, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, חוק החוזים, חוק עשיית עושר ולא במשפט, חוק האחריות למוצרים פגומים, פקודת הנזיקין או כל דין אחר.
    5. כל השהייה, עיכוב, משא ומתן, מו״מ לפשרה, פנייה לשירות לקוחות, בירור פנימי, או כל פעולה אחרת – לא יפסיקו, לא יעכבו ולא יאריכו את מרוץ ההתיישנות.
    6. מרגע חלוף 6 החודשים, לוטונט תהיה פטורה לחלוטין מכל אחריות, ומכל חובה משפטית או כספית – לרבות השבה, פיצוי, זיכוי או דיון בטענה שהועלתה באיחור.
    7. הוראה זו חלה גם במקרה של טענה שהמשתמש "לא ידע" או "לא היה מודע" לעובדות המקרה, ולוטונט לא תישא בכל אחריות עקב איחור הנובע מחוסר ידיעה או עיכוב אישי כלשהו.
    8. המשתמש מוותר מראש, במפורש ובאופן בלתי חוזר, על כל טענה בדבר אי־סבירות תקופת ההתיישנות, חוסר הגינות, פגיעה בזכויותיו או כל טענה שמטרתה לערער על תוקף סעיף זה.

28. דיוור, מסרונים, הודעות Push והתראות מערכת
    1. המשתמש מאשר ומסכים לכך כי לוטונט רשאית לשלוח אליו הודעות, עדכונים, התראות מערכת, הודעות Push, מסרונים (SMS), הודעות דוא״ל, התראות באפליקציה, התראות באיזור האישי ודיוור שיווקי – הכל בהתאם לשיקול דעתה ולמטרות שונות המפורטות להלן.
    2. הדיוור עשוי לכלול, בין היתר:
       (א) עדכוני שירות ותפעול;
       (ב) מידע בנוגע להגרלות, מועדים, עומסים או שינויים;
       (ג) עדכונים על זכיות, יתרות, תשלומים ומצב בקשות;
       (ד) הודעות מערכת בנוגע לאבטחה, אימות או שחזור גישה;
       (ה) הצעות שיווקיות, מבצעים, מנויים ושירותים חדשים;
       (ו) הודעות AI מותאמות אישית;
       (ז) התראות הקשורות לשליחת טפסים ולסטטוס זיהוי.
    3. המשתמש נותן הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת לקבלת כל סוגי ההתראות הנ״ל, ומהווה אישור לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982, לרבות חוקים הנוגעים לדיוור ישיר ושיווק אלקטרוני.
    4. הסכמה זו ניתנת גם אם המשתמש לא סימן "מאשר קבלת דיוור" במובהק, וזאת משום שעצם השימוש באפליקציה מהווה הסכמה לקבלת הודעות מערכת ופושים הנדרשים לתפעול השירות.
    5. המשתמש רשאי להפסיק קבלת הודעות שיווקיות בלבד, באמצעות הסרת עצמו מרשימת הדיוור בקישור הסרה מתאים.
       הערה חשובה: לא ניתן להסיר התראות מערכת, אבטחה, תפעול או מידע חיוני הנדרש לשימוש בשירות.
    6. לוטונט רשאית לשלוח הודעות גם אם המשתמש אינו מחובר כרגע לאפליקציה, לרבות באמצעות מנגנוני Push של גוגל ואפל – והמשתמש מסכים לכך במפורש.
    7. לוטונט רשאית לשמור תיעוד מלא של כל הודעה שנשלחה, לרבות תוכן, זמן שליחה, אמצעי שליחה ואימות מסירה – והמשתמש מסכים ששמירת תיעוד זה משמשת ראיה קבילה בכל מחלוקת.
    8. הודעה שנשלחה באמצעי הרשום במערכת – תיחשב כהודעה שנמסרה כדין, גם אם המשתמש לא פתח אותה, כיבה התראות, שינה הגדרות או מחק את האפליקציה.
    9. המשתמש מסכים כי ייתכן שיישלחו אליו הודעות במסגרת שיתופי פעולה, קמפיינים, שדרוגי מערכת או שירותים חדשים – ובלבד שמקור ההודעה הוא לוטונט בלבד.
    10. לוטונט רשאית להשתמש בנתוני שימוש ובנתוני AI לצורך יצירת דיוור מותאם אישית, הצעת מספרים, הצעות לשידור הגרלות, או המלצות מבוססות פעילות המשתמש. המשתמש מסכים כי שליחת הודעות אלו אינה מהווה ייעוץ כלכלי.

29. יצירת קשר, סיוע ותמיכה
    1. בכל שאלה, בעיה, פנייה, בירור או בקשה הנוגעת לשימוש באפליקציה, למשלוח טפסים, לזיכויים, לתשלומים או לכל עניין אחר – ניתן ליצור קשר עם לוטונט באמצעות פרטי התמיכה המפורטים להלן.
    2. פניות לשירות הלקוחות תטופלנה בהתאם לסדרי העדיפויות, לשעות הפעילות ולנהלי הטיפול של לוטונט, ולוטונט אינה מתחייבת למענה מיידי.
    3. פרטי יצירת הקשר הרשמיים של לוטונט:
       • דוא״ל תמיכהinfo@lottonet.co.il :
       • טלפון שירות לקוחות : 03-9004904
       • כתובת החברה: השילוח 2, פתח תקווה .
       • טופס פנייה מקוון: זמין באפליקציה ובאתר.
    4. לוטונט רשאית לעדכן מעת לעת את פרטי יצירת הקשר, שעות הפעילות או דרכי התמיכה – והמשתמש מתחייב להתעדכן באופן עצמאי במידע העדכני המפורסם בפלטפורמה.
    5. פניות בנושאי תשלומים, בירורים בנוגע לזכיות או בעיות עם אמצעי תשלום – עשויות לדרוש אימות זהות או מסירת מסמכים רלוונטיים, והמשתמש מתחייב לשתף פעולה עם נהלי האימות.

30. הצהרות משתמש ותחולת מסמך זה
    1. המשתמש מצהיר כי עיין בכל חלקי התקנון ותנאי השימוש, הבין את תוכנם ואת משמעותם, והוא מסכים לכל ההוראות – הסכמה מלאה, מודעת ובלתי חוזרת.
    2. המשתמש מצהיר כי לא ניתנה לו כל הבטחה או מצג מטעם לוטונט אשר סותר את האמור במסמך זה, וכי ההתקשרות מבוססת על התקנון בלבד.
    3. התקנון גובר על כל מסמך, פרסום, הודעה, התכתבות, שיחה או מידע אחר – בין אם נמסר על ידי לוטונט או מי מטעמה – ככל שקיים ביניהם חוסר התאמה.
    4. לוטונט רשאית לתקן טעויות סופר, טעויות הדפסה, טעויות ניסוח או כל פגם טכני במסמך זה ללא צורך בהודעה מוקדמת.
    5. במידה ונמצא סעיף בתקנון העומד בניגוד לדין או נקבע כבטל – הדבר לא יפגע בתוקפם של יתר הסעיפים, והם ימשיכו לעמוד בתוקפם המלא

31. .מסירת הודעות ומשלוח מסמכים משפטיים
    1. כל הודעה ללוטונט תימסר באמצעות כתובת הדוא״ל הרשמית או בכתובת החברה המפורטת לעיל. מסרונים, הודעות וואטסאפ, פניות ברשתות חברתיות או הודעות בעל פה – אינם מהווים הודעה רשמית.
    2. לוטונט תהיה רשאית לשלוח למשתמש הודעות משפטיות, מסמכים, דרישות או עדכונים באמצעות:
       • דואר אלקטרוני
       • הודעת Push באפליקציה
       • הודעה בתוך האזור האישי
       • מסרון (SMS)
       • דואר רגיל לכתובת שמסר המשתמש
    3. הודעה שנשלחה באמצעות אחד האמצעים לעיל – תיחשב כהודעה שנמסרה כדין, גם אם המשתמש לא קרא אותה.
       
       
32. לשון המסמך
    1. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים וגברים כאחד.
    2. במקרה של ספק בפרשנות – גרסת לוטונט היא שתקבע, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה בעניין זה.
       
       
33. חתימה דיגיטלית והסכמה אלקטרונית
    1. הסכמה לתקנון זה נעשית באופן דיגיטלי באמצעות סימון "מאשר" באפליקציה או בכל פעולה אחרת המהווה הסכמה לפי תקני החוק.
    2. הסכמה דיגיטלית זו הינה תקפה לכל דבר ועניין לפי חוק חתימה דיגיטלית, התשס״א–2001, והיא מחייבת את המשתמש לכל סעיפי המסמך.

34. אזהרה מפני התמכרות להימורים ושימוש אחראי
    1. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהשתתפות בהגרלות מפעל הפיס, לרבות באמצעות שירותי לוטונט, עלולה ליצור הרגלי שימוש בעייתיים, התנהגות ממכרת או השלכות כלכליות שליליות, וכי עליו להפעיל שיקול דעת ואחריות מלאה בעת שימוש בפלטפורמה.
    2. לוטונט אינה מעודדת הימורים, אינה מספקת ייעוץ לשיפור סיכויי זכייה, אינה מציעה שירותים התורמים להגברת התנהגות הימורית, וכל פעילותה מיועדת לצורך מתן שירות טכני־תפעולי בלבד.
    3. המשתמש מתחייב להשתמש בשירות באופן סביר, מאוזן, מבוקר ונטול כפייתיות, ולהימנע משימוש מופרז או קיצוני העלול לפגוע בו, בסביבתו או במצבו הכלכלי.
    4. לוטונט רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להגביל שימוש, לעכב פעולות, לחסום גישה או להשעות חשבון – בכל מקרה שבו עולה חשש ממשי להתנהגות בעייתית או לדפוסי שימוש העלולים להתפרש כהתמכרות.
    5. במידה והמשתמש חש כי שליטתו בפעילותו נפגעת, או כי יש לו קושי לשמור על שימוש אחראי – מומלץ לפנות לקבלת ייעוץ מקצועי המתמחה בהתמודדות עם התמכרות להימורים.
    6. פרטי מוקדי סיוע רשמיים:
       • מוקד משרד הרווחה – 118 (זמין 24/7, ללא עלות).
       • גופים מטפלים בהתמכרויות כפי שמפורטים באתר משרד הרווחה.
    7. המשך השימוש בפלטפורמה מהווה אישור כי המשתמש מודע לסיכונים הטמונים בהימורים ופועל מתוך בחירה מודעת, חופשית ואישית בלבד.

סיכום

מסמך תקנון ותנאי השימוש של לוטונט מהווה את ההסכם המשפטי המלא, המחייב והבלעדי בין המשתמש לבין לוטונט בע״מ, בכל הנוגע לשימוש באפליקציה, במערכות הדיגיטליות, ובכלל השירותים הנלווים.
המסמך מגדיר באופן מקיף את זכויות וחובות הצדדים, את אופן הפעולה של השירותים, את מגבלות האחריות, את מדיניות התשלומים והזכיות, את דרכי ההתקשרות, את שימושי המידע, את עקרונות אבטחת המידע, ואת גבולות השימוש המותרים.

באמצעות התקנון, לוטונט מבקשת להבטיח פעילות מסודרת, שקופה, הוגנת, מאובטחת ומתועדת, תוך שמירה מלאה על האינטרסים של המשתמשים ועל עמידה בכללי הדין החלים בישראל.

שימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה מלאה, מודעת ובלתי חוזרת לכל הסעיפים המופיעים במסמך זה, לרבות שינויים עתידיים אשר לוטונט רשאית לבצע בהתאם לסעיף שינוי התנאים.
המשתמש מתחייב לעיין במסמך באופן שוטף ולהתעדכן בגרסאותיו.

המסמך נועד להגן באופן מאוזן הן על המשתמש והן על לוטונט, והוא מהווה תנאי יסודי ומתיר לשימוש בשירותים. כל פעולת שימוש, העברת מידע, בקשה למשלוח טופס, הרשמה, הפקדה, זיכוי או התקשרות מכל סוג – כפופה למדיניות זו.

לוטונט תמשיך לפעול לשיפור השירות, להגברת האבטחה, לשקיפות מלאה מול המשתמשים, ולמתן חוויית שימוש מקצועית, בטוחה ונגישה – ובהתאם למחויבותה לפעילות אחראית ומבוקרת בתחום ההגרלות והפלטפורמות הדיגיטליות.

אם במהלך שימושך בשירותים עולה שאלה, מתגלה טעות או מתעורר כל ספק –
ניתן לפנות בכל עת ללוטונט באופן ישיר באמצעות פרטי הקשר הרשומים בתקנון, ולוטונט תעשה מאמץ לסייע, להבהיר ולפתור כל עניין בהקדם האפשרי.